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Vorteile einer langfristigen Kunden-Berater-Beziehung bei SACHEM Europe B.V.

 

 

GEGENSEITIGES VERTRAUEN UND DIE ZUSAMMENARBEIT MIT DEM KUNDEN ERFORDERN EIN UMFASSENDES WISSEN ÜBER ALLE EINZELHEITEN, WAS ZU EINER REIBUNGSLOSEN ZUSAMMENARBEIT FÜHRT. EIN ENGAGIERTER CONSULTANT FÜR TECHNISCHE SICHERHEIT WIE ICH SORGT DAFÜR, DASS WISSEN UND EINBLICKE NICHT AUF DER STRECKE BLEIBEN."

Bilfinger Tebodin bietet seinen Kunden ein breites Spektrum an Beratungs- und Ingenieurleistungen. Nicht jeder Kunde benötigt alle Dienstleistungen, aber oft löst ein Projekt ein anderes aus, was zu langfristigen Partnerschaften zwischen dem Kunden und Bilfinger Tebodin führen kann; eine Win-Win-Situation.

Zurzeit arbeite ich für SACHEM Europe B.V. in Zaltbommel, ein Unternehmen, das hochreine Feinchemikalien entwickelt und herstellt, die bei der Produktion von Elektronik, Kunststoffen, Arzneimitteln, Kosmetika und Papier verwendet werden. Das Unternehmen beauftragte Bilfinger Tebodin mit der Durchführung von HAZOP-Studien, und ich bin als technischer Sicherheitsberater an zwei Tagen pro Woche vor Ort.

Als erfahrener Technischer Sicherheitsberater ist Bilfinger Tebodin ein vertrauenswürdiges Mitglied des HAZOP-Teams, das effizient und effektiv innerhalb der Kundenorganisation arbeiten kann. Seit einem Jahr kann ich diese Rolle ausfüllen. In dieser Rolle bin ich für die Prozessstruktur und die Bewertung der Studiendaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit verantwortlich und leite die HAZOP-Sitzungen. Ich halte den HSE-Manager von SACHEM über die Fortschritte auf dem Laufenden, und wir geben uns gegenseitig Feedback über das weitere Vorgehen. Die Mitarbeitenden von SACHEM nehmen am HAZOP teil und leisten ihren Beitrag zur HAZOP-Studie.

Durch die enge Zusammenarbeit lerne ich die Teammitglieder gut kennen, so dass ich die richtige Person um ihren Beitrag bitten kann. Wenn zusätzliche Beiträge von Außenstehenden, d.h. nicht Mitgliedern des HAZOP-Teams, erforderlich sind, laden wir die entsprechenden SACHEM-Mitarbeiter zu der Sitzung ein.

Obwohl Bilfinger Tebodin technisch gesehen ein Außenstehender ist, fühle ich mich als Teil des Teams, wenn es um die Lösung eines Problems geht, und spreche oft darüber, wie 'wir' es lösen werden und welche Änderungen 'wir' umsetzen müssen. Die Leute bei SACHEM wissen, wer ich bin, und sprechen mit mir wie mit einem Kollegen. Eine langfristige Zusammenarbeit wie diese gibt mir das Gefühl, ein Teil der SACHEM-Organisation zu sein, und ich arbeite intensiv daran, sie beim Umsetzen ihrer Ziele zu unterstützen.

Für SACHEM bin nicht nur ich der Ansprechpartner für die HAZOPs, sondern sie können auch auf die Erfahrung meiner Kollegen von Bilfinger Tebodin zählen. Wenn SACHEM beispielsweise eine Frage stellt, die über mein Fachgebiet hinausgeht, wende ich mich an meine Kollegen und bitte sie um Unterstützung, damit sie mit ihrem Wissen oder ihrer spezifischen Erfahrung weiterhelfen können. SACHEM vertraut darauf, dass Bilfinger Tebodin eine adäquate Antwort auf alle aufgeworfenen Fragen und Probleme gibt, ob allgemein oder spezifisch.

Bilfinger Tebodin bietet weit mehr als nur Standarddienstleistungen an, wie zusätzliche Dienstleistungen auf der Grundlage von Anfragen, die von SACHEM vorgebracht werden. So konnte Bilfinger Tebodin neben HAZOP-Studien auch andere Aufgaben für SACHEM durchführen, zum Beispiel:

  • Allgemeine DoMAH-Aufgaben, wie die Erstellung des jährlichen Sicherheitsberichts (ASR) und einer Umweltrisikobewertung (ERA)
  • Aufgaben im Bereich Gesundheit und Sicherheit
  • Aufgaben des Brandschutzes
  • Aufgaben zur Maschinensicherheit
  • Analyse der Ursachen (RCA)

Das gegenseitige Vertrauen und die Zusammenarbeit mit dem Kunden setzt ein breites Verständnis für alle Einzelheiten voraus, was zu einer reibungslosen Zusammenarbeit führt. Ein engagierter Technischer Sicherheitsberater wie ich sorgt dafür, dass Wissen und Einblicke nicht auf der Strecke bleiben. Langfristige Partnerschaften zwischen Beratern und Kunden haben zahlreiche Vorteile: So werden beispielsweise die bei der Erstellung einer Studie gewonnenen Erkenntnisse bei allen nachfolgenden Projekten berücksichtigt, die sich alle gegenseitig ergänzen. So wird der Prozess in puncto Effizienz sprunghaft gesteigert.

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