Bilfinger hecht veel waarde aan langdurige samenwerkingen met zijn klanten. Ik werk nu al vier jaar als Industrial Consultant bij onze klant in de farmaceutische industrie, en ik deel graag meer over mijn ervaring met het werken op lange termijn voor een klant en de voordelen die zo'n langdurige samenwerking met zich meebrengt.

De klant waar ik werk is actief in de farmaceutische markt. Ze doen zo'n beetje alles als het gaat om het maken van medicijnen en vaccins: van onderzoek tot ziektepreventie en van het ontwikkelen van nieuwe medicijnen tot het produceren en op de markt brengen ervan.

Bij dit bedrijf is mijn titel EHS engineer. Onze klant huurde Bilfinger oorspronkelijk in om een nieuw EHS-managementsysteem op te zetten, waarvan de structuur toen nog gebaseerd was op oude normen en vernieuwd moest worden. We creëerden en implementeerden een geweldig nieuw up-to-date managementsysteem dat nu in de hele organisatie beschikbaar is.

Het mooie van de langdurige samenwerking tussen Bilfinger en de klant is dat ik me echt onderdeel voel van het EHS-team. Ons EHS-team bestaat uit zes mensen en we maken geen onderscheid tussen wie van Bilfinger is en wie niet. De engineeringafdeling bij onze klant heeft ook veel Bilfinger-collega's die er al lange tijd werken.

Ik werk drie dagen per week op de locatie van onze klant. Mijn dagelijkse activiteiten bestaan grotendeels uit het beheren van de naleving van de regelgeving en het EHS-beheersysteem. Een goed voorbeeld hiervan is het coördineren van wijzigingen in ons EHS-beheersysteem, waarbij elke wijziging in een EHS-document nauwlettend wordt gevolgd en beheerd. Met de implementatie van het nieuwe managementsysteem, inclusief de overgang naar het goed beheerde standaard documentcontrolesysteem, is het overzicht en de controle over de EHS-documenten aanzienlijk verbeterd. Binnen dit bedrijf leid ik ook de wekelijkse EHS-teamvergaderingen, zorg ik ervoor dat het bedrijf voldoet aan de huidige EHS-wetten en -richtlijnen, coördineer ik aanvragen voor nieuwe vergunningen en beheer ik de naleving van bestaande vergunningen.

Een van de voordelen van onze langdurige samenwerking is dat de klant mij vertrouwt. Ik heb een groot aantal verantwoordelijkheden en kan mijn werk met de nodige autoriteit uitvoeren, terwijl onze klant zich kan richten op zijn kernactiviteiten. Je kunt dit het beste zien bij het aanvragen van vergunningen. Toen ik net begon, moest ik altijd opletten of er nieuwe projecten waren waarvoor een vergunning nodig was. Tegenwoordig weten mensen echter dat ze naar mij toe moeten komen, zodat we alles op tijd kunnen regelen. Namens de klant stelt Bilfinger alle vergunningsaanvragen op. Omdat ik als coördinerende schakel fungeer tussen deze twee partijen en weet wie ik moet contacteren binnen beide bedrijven, kan ik eventuele vragen doorgeven en ervoor zorgen dat het hele proces vlot en efficiënt verloopt.

De expertise en ervaring van Bilfinger zorgt ervoor dat de vergunningsprocedure correct en snel verloopt voor de klant. Omdat we al zo lang partner zijn van deze klant, hebben we veel kennis en expertise over hun bedrijf en wat ze nodig hebben, waardoor we de gevraagde vergunningsaanvragen snel en efficiënt kunnen opstellen.

Ik waardeer mijn huidige functie, waarin ik in feite voor twee bedrijven tegelijk werk, enorm en ik vertrouw erop dat de vruchtbare samenwerking tussen deze klant en Bilfinger nog vele jaren zal duren.